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Macau Periodical Index (澳門期刊論文索引)
- Author
- 田野；蔡亞男
- Title
- 基於“人工智能＋”背景下酒店發展趨勢分析——以X 酒店為例
- Journal Name
- 三門管理科學
- Pub. Info
- 2024年12月, 總第2期, 第2期, 第75-82頁
- Link
- https://www.macaudata.mo/showbook?bno=j660002
- Keyword
- 人工智能；智慧酒店；機器人
- Abstract
- 隨著時代的發展和科技的進步，人工智能已經可以大批量地投放在人們的現實生活中。與此同時，酒店業作為人類旅行、生活、社交不可或缺的一部分，也需要順應時代的發展，滿足人類不斷提升的需求。近些年來，人工智能在酒店行業已經被廣泛應用並且受到大部分住店客人的一致好評，人工智能和酒店業的結合可謂是科技革命的巨大創新，人工智能為酒店業的未來發展帶來了無限潛力。由此，可以看出“AI” 技術和酒店的結合必然是酒店行業未來的發展趨勢。但如何既順應時代潮流，將人工智能合理地投放到酒店行業，又滿足客人對酒店各方面需求的不斷變化，是有待深入研究的問題。因此，人工智能能否真正的適用於酒店業以及在酒店業發展的趨勢的問題研究是本文研究的主要目的。 段落標題： 1. 引言 2. 人工智能的理論概述 2.1. 人工智能的定義 2.2. 人工智能的發展現狀 2.3. 人工智能的特點 3. 人工智能在X酒店的應用分析 3.1. X酒店概況 3.2. X酒店營運現狀分析 3.3. 人工智能在X酒店中發揮的優勢 3.3.1. 創造成本優勢，減少能源浪費 3.3.2. 增加感官設計，完善住宿體驗 3.3.3. 提升安全性能，保護客人安全 3.3.4. 優化管理系統，提高工作效率 3.4. 人工智能在X酒店中潛在的問題 3.4.1. 酒店形式單一，造成顧客流失 3.4.2. 增加了新鮮感，卻缺乏了人性的溫暖 3.4.3. 人工智能不存在絕對便利 4. 提昇人工智能在X酒店中的應用的對策 4.1. 明確酒店發展方向，樹立中國飯店品牌 4.2. 適當增加客人社交機會，打造溫暖氛圍 4.3. 人工智能和人力兩相融合，雙管齊下 5. “人工智能+”背景下酒店業未來發展趨勢 5.1. 傳統酒店轉向智慧酒店的戰略調整 5.1.1. 優化酒店的硬件設施，增加人工智能設備 5.1.2. 改善員工的服務意識，提高服務質量 5.1.3. 建設科學化管理團隊，提升管理效率 5.1.4. 順應時代變化，創造新型或特色酒店 5.2. 人工智能無法完全取代勞工 6. 結語 7. 參考文獻