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Macau Periodical Index
(澳門期刊論文索引)

 

Author 王仁宏
Title 博彩業應盡社會責任嗎?——比較澳門、馬來西亞與新加坡之企業社會責任關鍵因素與績效表現
Journal Title 澳門研究
Pub. Info 總第86期, 第3期, 第15-36頁
Date 2017年9月15日
Link N/A
Keyword 博彩業
企業社會責任
層級分析法
重要性-績效表現分析法
Abstract 本研究之主要目的為探討澳門、馬來西亞與新加坡之博彩業之企業責任關鍵因素,并分析其績效表現。研究方法為層級分析法與重要性-績效表現分析法,分析工具為Expert Choice 2000 與SPSS 22。研究結果顯示:1)以“關鍵構面”而言,澳門銀河、馬來西亞雲頂高原與新加坡濱海灣金沙皆首重“道德責任”;2)以“關鍵準則”而言,澳門銀河首重“我們的企業有一套完整的管理規範”,馬來西亞雲頂高原首重“公平對待同僚與事業夥伴是員工整體評估流程的一部分”,新加坡濱海金沙首重“頂尖管理建立長期策略”;3)以“績效表現最佳”而言,澳門銀河與馬來西亞雲頂高原皆為“我們已成功達到最大利益”,而新加坡濱海灣金沙為“我們的企業盡力遵守法律規定去雇傭員工與提供員工福利”。

段落標題:
1. 緒論
2. 文獻探討
2.1. 企業社會責任之定義
2.2. 企業社會責任之衡量構面/準則
2.3. 企業社會責任與博彩業之相關研究
3. 研究方法
3.1. 層級分析法(Analytic Hierarchy Process, AHP)
3.2. 重要性與績效表現分析法(Importance-performance Analysis, IPA)
3.3. 研究對象與範圍
3.4. 抽樣
3.5. 問卷設計
3.6. 信度(Reliability Validity)與效度(Validity)
4. 研究結果與分析
4.1. 信度分析
4.2. 敘述性統計分析
4.3. 構面與準則分析
4.3.1. “澳門”之“銀河”
4.3.1.1. 構面
4.3.1.2. 準則
4.3.2. “馬來西亞”之“雲頂高原”
4.3.2.1. 構面
4.3.2.2. 準則
4.3.3. “新加坡”之“濱海灣金沙”
4.3.3.1. 構面
4.3.3.2. 準則
4.3.4. 整體
4.3.4.1. 構面
4.3.4.2. 準則
4.4. 重要度與績效表現之分析
4.4.1. “澳門”之“銀河”
4.4.2. “馬來西亞”之“雲頂高原”
4.4.3. “新加坡”之“濱海灣金沙”
4.4.4. 整體
5. 結論與建議
5.1. 結論
5.1.1. 主觀看法之比較分析
5.1.2. 員工看法之比較分析
5.1.3. 整體看法比較分析
5.2. 建議
5.2.1. “澳門”之“銀河”
5.2.2. “馬來西亞”之“雲頂高原”
5.2.3. “新加坡”之“濱海灣金沙”
5.2.4. 整體
5.3. 研究貢獻
5.4. 研究限制
5.5. 未來研究方向

附表:
1. 澳門博彩業之毛收入與稅收
2. 衡量題項與文獻來源
3. 構面之平均權重值與排序──“澳門”之“銀河”
4. 準則之平均權重值與排序──“澳門”之“銀河”
5. 構面之平均權重值與排序──“馬來西亞”之“雲頂高原”
6. 準則之平均權重值與排序──“馬來西亞”之“雲頂高原”
7. 構面之平均權重值與排序──“新加坡”之“濱海灣金沙”
8. 準則之平均權重值與排序──“新加坡”之“濱海灣金沙”
9. 構面之平均權重值與排序──“整體”
10. 準則之平均權重值與排序──“整體”
11. 準則之滿意度與重要度之平均數──“澳門”之“銀河”
12. 準則之滿意度與重要度之平均數──“馬來西亞”之“雲頂高原”
13. 準則之滿意度與重要度之平均數──“新加坡”之“濱海灣金沙”
14. 準則之滿意度與重要度之平均數──“整體”

附圖:
1. 準則之滿意度與重要度之散佈圖──“澳門”之“銀河”
2. 準則之滿意度與重要度之散佈圖──“馬來西亞”之“雲頂高原”
3. 準則之滿意度與重要度之散佈圖──“新加坡”之“濱海灣金沙”
4. 準則之滿意度與重要度之散佈圖──“整體”
Location 1/F Zone B, Macau Corner