UM E-Theses Collection (澳門大學電子學位論文庫)
Title
澳門電子商務現狀與發展研究 =A study on current situation and development of electronic commerce in Macao
Issue Date
2017
Author
盧珺笛
Faculty
Faculty of Social Sciences
Degree
M.A.
Subject
Electronic commerce -- Macau
電子商貿 -- 澳門



Supervisor
柳智毅
Library URL
b3852164
Files In This Item:
Full-text (Intranet only)
Location
1/F Zone C
Supervisor
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table of contents
摘要.…………………………………………...……………………………………..…………………………………..I
ABSTRACT……………………………………………………………………………………………………………..…III
第一章 緒論…………………………………………………………………………………………..…………..…..1
1.1澳門發展電子商務的背景………………………………………………………………………………..1
1.2澳門發展電子商務的重大意義…..……………………………………………………………………2
1.2.1 推動澳門經濟的新發展…………………………………………………………………………………3
1.2.2扶助澳門中小企業發展…………………………………………………………………………………3
1.2.3深化澳門與其他地區合作…………………………………………………………………………….4
1.2.4 提升本澳居民和遊客的生活體驗…………………………………………….……………………5
1.3研究方法……………………………………………………………………………………………………………5
1.4研究的主要内容………………………………………………………………………………………………..7
第二章電子商務研究興發展概况…………………………………………………………………………..8
2.1電子商務的定義和分類…………………………………………………………………………………….8
2.2電子商務理論與策略研究概述…………………………………………………………………………10
2.3世界電子商務發展概况…………………………………………………………………………………...14
2.3.1世界電子商務發展回顧…………………………………………………………………………………14
2.3.2 世界電子商務發展現狀…………………………………………………………………………………16
2.4我國内地電子商務發展概况……………………………………………………………………………17
2.4.1 我國內地電子商務發展歷程……………………………………………………………………….18
2.4.2我國內地電子商務的現狀……………………………………………………………………………19
2.5小結…………………………………………………………………………………………………………………22
第三章澳門電子商務现狀與SWOT分析………………………………………………………………23
3.1澳門電子商務發展現狀……………………………………………………………………………………23
3.1.1澳門電子商務概況………………………………………………………………………………………..23
3.12 澳門政府電子商務政策…………………………………………………………………………………29
3.13 個案分析:澳門電子商務企業現狀……………………………………………………………..31
3.2 澳門電子商務發展的SWOT分析……………………………………………………………………40
3.2.1 優勢………………………………………………………………………………………………………………40
3.2.2 劣勢………………………………………………………………………………………………………………42
3.2.3 機遇………………………………………………………………………………………………………………45
3.2.4 威脅……………………………………………………………………………………………………………47
3.3 小結………………………………………………………………………………………………………………50
第四章 國內外電子商務開發與管理經驗…………………………………………………………52
4.1杭州電子商務概況及優勢特征……………………………………………………………………53
4.1.1大型電商帶動產業發展…………………………………………………………………………….53
4.1.2政府合理規劃和政策支持…………………………………………………………………………54
4.1.3條件優越的綜合配套優勢…………………………………………………………………………55
4.1.4豐富的電子商務商品資源…………………………………………………………………………56
4.2深圳電子商務概況及成功之處…………………………………………………………………….56
4.2.1發達的電子信息產業………………………………………………………………………………...58
4.2.2互聯網龍頭企業帶動………………………………………………………………………..……….59
4.2.3開放的人才引進政策………………………………………………………………………………….61
4.2.4政府大力的財政支持………………………………………………………………………………….61
4.2.5線下體驗與線上購物結合………………………………………………………………………….63
4.3新加坡電子商務的發展經驗…………………………………………………………………………63
4.3.1建立完善的電子商務基礎………………………………………………………………………….63
4.3.2引導民眾和企業參與電子商務………………………………………………………………….64
4.3.3將電子商務納入國家投資領域………………………………………………………………….65
4.4韓國免稅店線上線下融合經驗……………………………………………………………………..66
4.4.1 便捷的用戶購物體驗………………………………………………………………………………….66
4.4.2通過線上優惠吸引線下顧客………………………………………………………………………68
4.4.3借助大數據精準營銷………………………………………………………………………………….69
4.5小結………………………………………………………………………………………………………………..69
第五章澳門發展電子商務的若干建議…………………………………………................……..72
5.1完善電子商務環境,加大對電子商務的財政支持..........................................73
5.1.1完善澳門內部電商環境………………………………………………………………………………73
5.1.2向中央爭取優待政策…………………………………………………………………………………..74
5.2拓展區域合作,打造葡語系電子商務平台…………………………………………………..74
5.2.1深化跨境電商區域合作程度……………………………………………………………………….74
5.2.2打造葡語系電子商務平台…………………………………………………………………………..75
5.3發展移動支付與跨境電商,開拓澳門新零售模式……………………………………….75
5.3.1普及移動電子支付…………………………………………………………………………..………….75
5.3.2開設澳門跨境電商線下體驗店……………………………………………………………………77
5.3.3開拓澳門新零售模式……………………..……………………………………………………………78
5.4.栽培電子商務人才,鼓勵澳企發展電子商務……………………………………………….79
5.4.1培養和引入電子商務人才……………………………………………………………………………79
5.4.2鼓勵和引導本地企業發展電子商務……………………………………………………………80
參考文獻……………………………………………………………………………………………………………….81
附件:訪談大綱……………………………………………………………………………………………………87
致謝……………………………………………………………………………………………………………………….88