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Macau Periodical Index (澳門期刊論文索引)
- Author
- 陳嘉欣；林玉鳳
- Title
- 澳門特區政府應對"天鴿"和"山竹"的危機訊息發佈對比分析
- Journal Name
- 澳門研究
- Pub. Info
- 2021年8月, 總第99期, 第2期, 第88-100頁
- Link
- https://www.macaudata.mo/showbook?bno=j360099
- Keyword
- 颱風；天鴿；山竹；危機管理；訊息發佈；澳門
- Abstract
- 本文使用內容分析法，對澳門特區政府在颱風"天鴿"及"山竹"吹襲期間的危機訊息發佈過程進行分析，並在危機管理4C模式的視角下，對澳門特區政府在兩次風災中的危機訊息發佈特點進行了對比與歸納，發現存在以下差異：(1)在認知層面上的"失靈"與"靈敏"；(2)溝通層面上的"後傾"與"前傾"；(3)協調層面上的"欠缺"與"加強"；(4)控制層面上的"混亂"與"有序"。 段落標題： 1. 文獻綜述 1.1. 危機的週期性理論 1.2. 危機管理"4C"模式 2. 研究方法 2.1. 樣本的選擇 2.2. 類目設計 3. 研究結果分析 3.1. 澳門特區政府在"天鴿"及"山竹"期間的危機訊息發佈對比 3.2. 危機管理4C模式視角下的總結與比較 4. 總結 附表： 1. 編碼類目設計 2. 編碼員工互相同意及Kappa係數檢驗 3. "天鴿"期間澳門特區政府危機訊息發佈情況 4. "山竹"期間澳門特區政府危機訊息發佈情況 5. 危機管理4C模式視角下澳門特區政府在"天鴿"與"山竹"的危機訊息發佈差異對比 附圖： 1. "天鴿"期間的危機預警訊息截圖 2. "山竹"期間的危機預警訊息截圖