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Macau Periodical Index (澳門期刊論文索引)
- Author
- 劉丁己；劉咏丹；江明華
- Title
- 遊客的澳門旅遊地形象變化（2014－2018）──用戶原創內容的對比研究
- Journal Name
- 澳門研究
- Pub. Info
- 2020年10月, 總第96期, 第3期, 第81-96頁
- Link
- http://www.macaudata.mo/showbook?bno=j360096
- Keyword
- 旅遊地形象；澳門；在線評論；Python；遊客原創內容；文本挖掘工具
- Abstract
- 本研究通過發掘遊客提供的在線信息，試圖研究並瞭解遊客對旅遊地形象的認知與改變趨勢。本研究利用Python開發的網絡抓取工具，收集攜程和貓途鷹在2014－2018年期間遊客關於“澳門景點”主題的遊客評論，並使用文本挖掘工具收集並分析了超過50,000條評論（攜程41,352條，貓途鷹9,839條），以瞭解澳門整體旅遊地形象在這五年之間的變化，以及不同遊客心目中對澳門旅遊地形象的認知與變化的差異。結果顯示，非內地遊客及中國內地遊客對娛樂場相關詞語的評論頻率均有所下降。此外，不同遊客對澳門旅遊地形象持有不同的看法，例如新景點更容易引起中國內地遊客的關注，而非內地遊客則對購物和餐飲更感興趣。結果還發現澳門特區政府預測的本澳旅遊地形象和遊客所感知的旅遊地形象之間，在“文化之城”和“世界旅遊休閒中心”這兩個詞上達成一致，其他方面則仍有不同見解。 段落標題： 1. 文獻綜述 1.1. 旅遊地形象 1.2. 遊客原創內容和在線旅遊地形象 1.3. 澳門旅遊地形象研究 2. 研究方法 2.1. 樣本選擇 2.2. 數據獲取 2.3. 數據分析 3. 研究結果 3.1. 在攜程和貓途鷹中出現的關於旅遊地形象較為普遍的關鍵詞 3.2. 2014－2018年貓途鷹旅遊地形象要素變化 3.3. 貓途鷹上的遊客休閒娛樂要素 3.4. 中國內地遊客對澳門形象的看法 3.5. 攜程上的遊客休閒娛樂要素 3.6. 貓途鷹和攜程評論趨勢的比較 3.7. 澳門旅遊地形象的預測和遊客對澳門旅遊地形象的感知之間的差異 4. 結論和實踐意義 4.1. 主要貢獻 4.2. 實踐意義 4.3. 局限性與未來研究 附表： 1. 2014－2018年貓途鷹和攜程評論的詞雲 2. 2014－2018年貓途鷹（TripAdvisor）的澳門旅遊地形象要素 3. 2014－2018年貓途鷹（TripAdvisor）遊客休閒娛樂要素 4. 2014－2018年攜程（Ctrip）的澳門旅遊地形象要素 5. 2014－2018年攜程（Ctrip）遊客休閒娛樂要素 附圖： 1. 2014－2018年貓途鷹和攜程關鍵詞組別編號數量