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Macau Periodical Index (澳門期刊論文索引)
- Author
- 劉丁己
- Title
- 中國大陸遊客對澳門旅游形象的認知變化：2014至2018年攜程數據挖掘研究
- Journal Name
- 澳門新視角
- Pub. Info
- 2021年5月, 第28期, 第50-59頁
- Link
- http://www.myra.org.mo/wp-content/uploads/2021/06/《澳門新視角》第28期.pdf
- Keyword
- 澳門；旅遊目的地形象；遊客原創內容；文本挖掘工 具；中國遊客；在線評論
- Abstract
- 旅遊當局和網站鼓勵遊客根據他們對不同旅遊目的地形象(travel destination image)的認知來分享他們的想法、經歷和體驗，以獲取可靠信息。本文通過發掘遊客提供的在線信息，試圖研究並瞭解他們對澳門旅遊目的地形象的認知與改變趨勢。此研究利用Python開發的網絡抓取工具，收集攜程(Ctrip)在 2014 年至 2018 年期間，中國大陸遊客關於“澳門景點”主題的遊客評論，並使用文本挖掘工具(Text-mining)收集並分析41,352條評論，分析澳門整體旅遊形象在這五年之間的變化情況。結果顯示，中國大陸遊客對娛樂場相關詞語的評論頻率均有所下降，新景點更容易引起中國大陸遊客的關注。中國大陸遊客似乎更注重休閒娛樂景點以及旅遊基礎設施，環境問題也引起關注。 段落標題： 1. 研究背景 2. 文獻回顧 3. 文獻回顧 3.1. 樣本選擇 3.2. 數據獲取與分析 4. 研究結果 4.1. 在攜程中出現關於目的地形象較為普遍的關鍵詞 4.2. 中國大陸遊客對澳門形象的看法 4.3. 攜程上的遊客休閒娛樂要素 4.4. 攜程評論趨勢分析 5. 結論和意義 5.1. 主要結論 5.2. 實踐意義 附表： 1. 2014 到 2018 年攜程評論的詞雲 2. 2014 到 2018 年攜程(Ctrip)的澳門目的地形象要素 3. 2014 到 2018 年攜程(Ctrip)遊客休閒娛樂要素 附圖： 1. 2014 到 2018 年攜程關鍵詞組別歷年編號數量(共 116,162 個)