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Macau Periodical Index (澳門期刊論文索引)
- Author
- 胡笑霞；Braithwaite；Jeffrey；Whelan；Anna
- Title
- 美國山際衛生組織不斷改善醫療品質的創新歷程
- Journal Name
- 澳門護理雜誌
- Pub. Info
- 2009年12月, 第8卷第2期, 第9-13頁
- Keyword
- 醫療品質管理；組織創新曆程；影響因素
- Abstract
- 摘要 : 本文通過對美國山際衛生組織（Inermountain Health Care, IHC)不斷改善醫療的組織創新歷程的描述，探討該過程的特點及影響因素，以期能為醫療衛生組織或其他組織實施組織創新提供一定的參考。本研究最主要的發現是IHC組織創新是一個複雜的但仍然有跡可循的過程，而不是終點。該過程是動態的和迴圈的三個時期和十三個階段。 段落標題： 1. 前言 2. IHC簡介 3. 研究方法 3.1. 關鍵人物深入訪談 3.2. 相關檔案資料分析 4. 研究結果 4.1. 第一個時期：創新概念的產生和發展 4.1.1. 第一個階段：創新觀念的產生和發展 4.1.2. 第二階段：新方法的出現 4.1.3. 第三階段：關鍵人物的加入 4.1.4. 第四階段：新管理辦法轟動性成功 4.2. 第二個時期：接受新方法 4.2.1. 第五階段：聯合不同利益相關者 4.2.2. 第六階段：建立技術性輔助機構 4.2.3. 第七階段：新方法被正式接受 4.2.4. 第八階段：新方法全員培訓 4.3. 第三個時期：全面應用新方法 4.3.1. 第十階段：公開征詢意見 4.3.2. 第十一階段：實施計畫試點 4.3.3. 第十二階段：實施效益評估 4.3.4. 第十三階段：創新過程迴圈不斷 5. 討論與建議 5.1. 創新曆程的特點：動態的三個時期十三個階段 5.2. 創新歷程的影響因素：天時、地利、人和 5.3. 建議