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Macau Periodical Index (澳門期刊論文索引)
- Author
- 楊虹榕；黃淑華；郭燕群；黃家駒；鍾少鳳；伍慧兒
- Title
- 本澳某醫院醫護人員的職場暴力現況分析
- Journal Name
- 澳門護理雜誌
- Pub. Info
- 2015年12月, 第14卷第2期, 第16-23頁
- Link
- http://www.kwnc.edu.mo/Journal/FullText/mjn_2015_vol14_no2/mjn_2015_vol14_no2_p4.pdf
- Keyword
- 醫護人員；職場暴力；身體暴力；辱罵；性騷擾
- Abstract
- 摘要 : 目的：了解本澳醫護人員職場暴力的發生情況及相關因素。方法：本研究屬橫斷面量性描述性調查，採用方便抽樣方法，研究對象選去澳門某大醫院2014年6月期間在職的全職醫生及護士，使用國際勞工局、國際護理協會、世界衛生組織及國際公共服務協會聯合設計之˹醫療職場暴力調查工具˼的中文譯版，一共發出問卷853份，回收有效問卷672份（78.8%）。結果：研究對象中過去一年來曾在工作場所裡遭到身體暴力事件有13%、語言辱罵56.8%、威嚇/滋擾32.1%、性騷擾8.2%、其他騷擾5.5%，主要暴力來源為病人及病人家屬。本研究發現女性、20-29歲、重症病房及急診室工作、以及護士身份等是職場暴力發生的顯著因素。結論：本澳醫護人員所遭遇的職場暴力，主要以言語辱罵最為普遍。根據所識別的職場暴力高危因素，建議醫療機構為前線及行政部門的醫護人員提供暴力預防、識別及應對之培訓，加強資歷較淺、女性的醫護人員預防暴力之指導及心理調適支援，完善防止暴力及處理暴力的程序，創建正向工作環境。 段落標題： 1. 前言 2. 文獻回顧 2.1. 定義 2.2. 各地醫院職場暴力的發生情況 2.3. 澳門應對醫護職場暴力的相關工作 3. 研究方法 3.1. 研究設計和研究對象 3.2. 研究工具 3.3. 資料收集及統計分析 4. 結果 5. 討論 5.1. 醫院職場暴力的發生情況 5.2. 影響職場暴力發生的因素 5.3. 暴力事件對醫護人員的影響 6. 結論 附表： 1. 受訪者工作部門分佈（N=672） 2. 不同類型暴力事件主要施暴者的發生率（N=672） 3. 各類型暴力事件在不同個人特質的盛行率（N=672） 4. 各類型暴力在不同部門的發生情況（N=672）