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Macau Periodical Index (澳門期刊論文索引)
- Author
- 鄭向敏；羅美娟；王濤
- Title
- 澳門博彩從業人員工作壓力研究
- Journal Name
- 澳門理工學報
- Pub. Info
- 2009年3月, 總第33期, 第12卷第1期, 第15-26頁
- Keyword
- 博彩業；從業員；工作壓力；壓力源
- Abstract
- 摘要 : 本文通過問卷調查、訪談與實證研究，對澳門博彩從業人員的工作壓力進行了多角度分析，從而清析地反映出澳門博彩從業人員在工作中的壓力狀況和壓力源狀況。研究結果顯示：（1）澳門博彩從業人員普遍存在較大的工作壓力；（2）從人口統計因素看：年齡、教育程度、工作年限和工作職位等四個變數對博彩從業人員工作壓力具有顯著影響；（3）在本研究指出的九種壓力源中，澳門博彩從業人員面臨的最主要壓力源依次為：公司的管理制度、來自客人的壓力、長時間緊張工作以及工作環境。 段落標題： 1. 引言 2. 工作壓力與工作壓力源 3. 研究設計與樣本概況 4. 澳門博彩從業人員工作壓力分析 5. 結論 附表： 1. 2004-2008年澳門博彩業稅收及其佔澳門政府公共收入的比重 2. 2004-2008年澳門博彩業在職員工數量及薪酬 3. 本研究工作壓力的判斷標準 4. 研究樣本概況 5. 澳門博彩從業人員壓力源及重要性評價 6. 博彩從業人員對公司管理制度的感知 7. 從業人員對公司獎勵制度的感知 8. 博彩從業人員對來自客人壓力的感知 9. 博彩從業人員能夠保持良好工作狀態的時間感知 10. 年齡對從業人員工作壓力的影響程度分析 11. 受教育程度對從業人員工作壓力的影響程度 12. 工作年限對從業人員工作壓力的影響程度 13. 工作職務對從業人員工作壓力的影響程度