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Macau Periodical Index (澳門期刊論文索引)
- Author
- 顏海娜
- Title
- 平衡計分卡在西方國家公共部門中的應用及其對澳門的啟示
- Journal Name
- 澳門理工學報
- Pub. Info
- 2013年10月15日, 總第52期, 第16卷第4期, 第160-168頁
- Link
- http://journal.ipm.edu.mo/images/journal_c/2013_4/p160.pdf
- Keyword
- 平衡計分卡；西方國家；公共部門；澳門；啟示
- Abstract
- 摘要 : 論文全面介紹了平衡計分卡（BSC）在西方國家公共部門中的應用情況，包括BSC能否適用於公共部門組織，如何對BSC進行調整以適用於公共部門，以及BSC在西方國家公共部門的實際應用狀況如何等，並在此基礎上探討了西方國家應用BSC的經驗對澳門特區建設政府績效治理制度的啟示。論文認為，由於BSC的精髓與公共部門的管理價值具有內在的契合性，BSC能夠作為一個績效測量、績效管理、戰略管理、組織溝通以及公共問責的工具，創造性地運用於公共部門。 段落標題： 1. Kaplan和Norton提出的BSC模型能否適用於公共部門 2. 如何對BSC模型進行調整以適用於公共部門 3. 西方國家公共部門應用BSC的狀況及其效果評估 4. 對澳門特區政府績效治理建設的啟示 附表： 1. 為戰略目標所選取的關鍵績效指標 附圖： 1. Kaplan和Norton提出的BSC基本框架圖 2. Niven構建的適用於公共和非營利組織的BSC框架圖