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Macau Periodical Index (澳門期刊論文索引)

Author
聞人王冠
Title
D-C-S模型基礎上澳門基層海關人員壓力源、工作特質與工作疲勞關係之研究
Journal Name
澳門研究
Pub. Info
2020年6月, 總第94期, 第1期, 第60-73頁
Keyword
D-C-S模型；壓力源；工作特質；工作疲勞；海關人員；澳門
Abstract
摘要 : 本研究擬在D-C-S模型的基礎上，探討澳門基層海關人員壓力源、工作特質與工作疲勞的關係，並分析工作疲勞之預測變量。採用自陳式量表搜集資料，共計有效樣本數為250份。研究結果顯示：（1）澳門基層海關人員工作疲勞平均值偏高，屬高危群體。（2）個人統計變量在壓力源、工作特質與工作疲勞上有差異：不同婚姻狀況的員工在心理負荷量上的顯著差異表現在未婚組比已婚組要高，不同教育程度的員工在獲得工作場所的社會支持的顯著差異表現在高中以下組均較少。（3)工作疲勞和生活壓力、工作特質都相關，在工作特質分量表中，心理負荷量增加、工作控制度和社會支持減少，工作疲勞會增加。（4）生活壓力和心理負荷量可以預測工作疲勞。研究結果驗證了D-C-S模型的假設，發現了工作疲勞的預測因子，有助於工作場所的環境再設計以及社會政策下對工作者的健康關注。 段落標題： 1. 文獻綜述：壓力源、工作特質（D-C-S Model）和工作疲勞 2. 研究方法 2.1. 研究假設 2.2. 研究對象 2.3. 測量工具 2.4. 資料分析 3. 研究結果 3.1. 研究對象的基本資料 3.2. “生活壓力量表”、“工作特質量表”中各分量表和“工作疲勞量表”之平均數、標準差的分佈情形 3.3. 受訪者個人統計變量在生活壓力源、工作特質和工作疲勞上的差異分析 3.4. 生活壓力源、工作特質和工作疲勞之相關分析 3.5. 生活壓力和工作特質對工作疲勞影響之迴歸分析 4. 討論 5. 結論與建議 附表： 1. 工作特質各構面及生活壓力、工作疲勞之平均數、標準差之分佈 2. 本研究對象和台灣海關人員以及公部門長期受僱者的工作特質平均值之比較 3. 不同婚姻狀況在心理負荷量上的差異（事後檢定） 4. 不同教育程度在社會支持上的差異（變異數分析） 5. 不同教育程度在主管支持和同事支持上的差異（事後檢定） 6. 生活壓力、工作特質和工作疲勞中各變量之相關係數矩陣 7. 生活壓力源和工作特質對工作疲勞之迴歸分析係數表 8. 生活壓力和心理負荷量對工作疲勞的迴歸分析