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Macau Periodical Index (澳門期刊論文索引)
- Author
- 周國強
- Title
- 企業的危機管理：三鹿集團的例子
- Journal Name
- 亞洲(澳門)國際公開大學學報(停刊)
- Pub. Info
- 2008年12月, 總第12期, 第2期, 第40-51頁
- Keyword
- 危機管理；危機傳訊；三鹿集團；三聚氰胺
- Abstract
- 摘要 : 本文剖析國內三鹿奶粉因產品添加三聚氰胺而引發的危機事件，以西方危機管理論將該事件的發展過程，按照以下四階段的界定而作出詳細的討論。 段落標題： 1. 潛伏期：由2008年3月中至9月9日，媒體尚未正式點名報導； 2. 爆發期：由2008年9月10日至9月15日，三鹿集團被媒體點名報導，管理層被迫接受調查； 3. 後遺症期：由2008年9月16日至今，三鹿集團停產整頓； 4. 解決期