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Macau Periodical Index (澳門期刊論文索引)
- Author
- 鄭寶湘；馬起峰
- Title
- 警察公共關係實踐模式
- Journal Name
- 刑偵與法制
- Pub. Info
- 2016年3月, 總第71期, 第1期, 第6-11頁
- Link
- http://www.pj.gov.mo/Web//u/cms/www/201608/02164656itw8.pdf
- Keyword
- 澳門；司法警察局；警察公共關係實踐；警民溝通互動；警察形象建設
- Abstract
- 摘要 : 澳門社會自賭權開放以來經濟高速發展，警務模式也從單向被動的傳統模式轉為主動、雙向、多元的新型模式，而警察公共關係建設是新型警務模式的重要部分。警察公共關係是警方透過持續提升警隊內部的工作質素、積極拓展與市民溝通的渠道和發展與傳媒及民間機構的伙伴合作關係，以強化警民之間的互信，使市民認同警方執法之正當性，配合和支持警方，並對警隊存有合法的期望。澳門司法警察局實踐警察公共關係建設的過程分為對內和對外等兩個層面：對內方面，局方不斷強化隊伍建設，并設有內部監督、培訓和溝通機制，從而提升人員操守及服務質素，樹立正面的警隊形象，爭取市民對警方執法性之認同；對外方面，局方重視並不斷擴建與傳媒、民間機構及市民的聯絡溝通橋樑，借助媒體及民眾的人際網絡公開警務工作內容，與市民分享執法成果，並提升市民對警隊職能及相關法律的認知。 段落標題： 1. 前言 2. 警察公共關係的概念 3. 警察公共關係的實踐 3.1. 加強隊伍建設，落實監督、培訓和溝通機制，確保全體人員嚴守法紀，確立全員公關的意識 3.2. 透過與傳媒、社會機構保持緊密的溝通和合作伙伴關係，提升警務透明和加強公眾對法律及警隊職能的認知程度 3.3. 持續提高與市民接觸的頻率和質量。開發新型溝通渠道，令到市民對法律及警隊的職能有正確的認識及期望 4. 結語