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Macau Periodical Index (澳門期刊論文索引)
- Author
- 李璽
- Title
- 體驗營銷與澳門文化旅遊發展策略創新
- Journal Name
- 澳門科技大學學報
- Pub. Info
- 2008年6月30日, 第2卷第1期, 第98-105頁
- Keyword
- 體驗營銷；澳門；文化旅遊；創新
- Abstract
- 摘要 : 體驗經濟是繼產品經濟、商品經濟和服務經濟之後的經濟形態。在體驗經濟時代中，消費 者由上帝向人轉變，並且越來越主動地參與到商品的生產和流通環節。而此時的市場營銷和推廣 也日益呈現出以消費者感受為導向以及全程化和無形化的特徵，該階段中的這種營銷方式和理念 被稱為體驗營銷。本文從體驗營銷的內涵出發，對於體驗經濟時代下旅遊活動的過程和內涵以及 旅遊者的消費行為特點等進行了深入探討。在此基礎上，對來澳旅遊者進行了針對遊客對澳門世 界文化遺產景點的認知、瞭解澳門文化旅遊的途徑、對澳門文化旅遊體驗改善的建議以及對澳門 文化旅遊的滿意度評價等四個方面的問卷抽樣調查，通過調查發現了澳門文化旅遊發展中在主題 形象、旅遊內涵以及推廣方式中存在的問題。最後，以體驗營銷理念為基礎，從文化旅遊產品開 發，旅遊體驗的塑造以及文化旅遊營銷的方式上提出了系列創新性的建議。 段落標題： 1. 體驗經濟與體驗營銷 1.1. 體驗經濟 1.2. 體驗 1.3. 體驗營銷 2. 體驗經濟下旅遊的內涵和旅遊者特徵 2.1. 旅遊體驗的內涵 2.2. 體驗經濟下旅遊者的特徵 3. 澳門文化旅遊發展的現狀和問題：遊客的視角 4. 澳門文化旅遊發展策略創新 附表： 1. 調查對象的年齡分佈 2. 澳門世界文化遺產旅遊產品的認知度調查 3. 遊客得知澳門世界文化遺產旅遊的途徑 4. 遊客對澳門世界文化遺產旅遊景點的期望 附圖： 1. 旅遊者出遊的心理及行為過程