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Macau Periodical Index (澳門期刊論文索引)
- Author
- 唐娟；王瀟
- Title
- 基於參展商視角的組展商聲譽研究：內涵，前置因素及對忠誠度的影響
- Journal Name
- 澳門科技大學學報
- Pub. Info
- 2014年12月30日, 第8卷第2期, 第79-88頁
- Link
- http://lib.must.edu.mo/sites/default/files/assets/images/Duu/must_journal_201402.pdf
- Keyword
- 組展商；聲譽；參展商；忠誠度
- Abstract
- 摘要 : 隨著會展經濟的長足發展，組展商之間的競爭也越發激烈。聲譽作為企業無形資產具有天然的不可複製性和排他性，可以使組展商牢牢的抓住參展商，獲得競爭優勢。但是目前學界對於組展商聲譽的研究相對比較滯後。事實上，對於什麼是組展商的聲譽，什麼是影響聲譽的前置因素，以及聲譽會對參展商有何種影響，這些問題都有待解決。本文基於此，選取組展商聲譽作為研究對象，構建概念模型，以豐富組展聲譽的相關理論的同時也為組展商提高聲譽，培育忠誠客戶提出建設性的意見。 段落標題： 1. 引言 2. 文獻綜述 2.1. 聲譽理論的發展和內涵 2.2. 影響聲譽感知的因素 2.3. 聲譽對顧客忠誠度的影響 3. 研究設計 3.1. 模型和假設 3.2. 問卷設計與樣本確定 4. 資料分析 4.1. 六個前置因素的測量模型分析 4.2. 組展商聲譽模型的探索性和驗證性因素分析 4.3. 結構方程模型 5. 研究結論 5.1. 結論與建議 5.1.1. 組展商聲譽的前置因素 5.1.2. 理解組展商聲譽內涵的兩個維度 5.1.3. 組展商聲譽被證明對參展商忠誠度產生影響顯著，力度不大 5.2. 研究局限及展望 附表： 1. 聲譽前置變數文獻統計 2. 研究假設 3. 問卷設計 4. 驗證性因素分析 5. 組展商聲譽的探索性因素分析 6. 組展商聲譽的一階驗證性因素分析 7. 組展商聲譽的二階模型驗證性因素分析 8. 結構方程模型路徑係數及檢驗結果 附圖： 1. 本研究模型圖 2. 結構方程基本模型圖