school
Macau Periodical Index (澳門期刊論文索引)
- Title
- 澳門博彩從業員生活狀況研究
- Journal Name
- 澳門博彩
- Pub. Info
- 2012年12月, 總第9期, 第47-74頁
- Link
- http://www.mgra.org.mo/jounal/Journal9/121219-Journal%20of%20Macau%20Gaming%20Research%20Association%20Issue%209-.pdf
- Abstract
- 摘要 : 自2002年，澳門博彩業開放以來，澳門博彩業的發展使全世界震驚。澳門在2011年10月的博彩收入（268.5億澳門幣）已經超過2002年全年的博彩收入（211億澳門幣），接近2003年全年的博彩收入（278億澳門幣）。在博彩收入的帶動下，多個數據都有驚人的改變，包括人均GDP、人口、房價、產業規模。 然而，在大量宏觀數據向好的時候，是不是所有博彩從業員都受惠呢？這就引出這次的研究項目。澳門博彩研究學會在獲得澳門基金會的支援下，進行一個有關澳門博彩從業員生活狀況研究分析，對多方面作有系統及全面的探討，為澳門博企和特區政府制訂博彩從業員政策提供參考。 該研究主要用定量研究方法，用問卷調查搜集資料後，用SPSS進行分析。本會做了2個調查。第一個是以滾雪球抽樣的方式進行的問卷調查，該調查方式是以自填問卷，樣本大小為1,374。第二個是以分層抽樣的方式進行的出口民調，該調查方式是個人訪問，樣本大小為100。本會會以出口民調所搜集的數據來驗証問卷調查所搜集的數據是否可靠。經過驗證，問卷調查所搜集的數據是可靠的，本會就以問卷調查所搜集的數據進行各種分析。 經過數據分析，有關的結果和本會的建議如下︰ 受訪者頗為接受“衣”和“食” 受訪者最不滿意“住”的問題。對於沒上車的受訪者來說，他們主要是基於經濟因素（首期和供不起）而上不了車。他們雖然上不了車，但只有17%的受訪者會考慮到珠海/中山居住，故他們對入住政府的經屋/社屋有着較大的期望。不幸的是，只有7%的未上車人士有信心能入住政府的經屋/社屋。就此，本會建議︰ 政府能增加公共房屋的供應，以及加快興建速度，以使博彩從業員盡快安居樂業。值得注意的是，行政長官在2011年的施政報告提出，要增加6,300個公屋單位的儲備，這規劃與本會的建議不謀而合，但愿政府的該規劃能大大減少博彩從業員的不滿。 提供夾心階層住房，使收入較高的博彩從業員也能適當得到政府資助，住入夾心階層住房。 在“行”方面，電單車是從業人員（特別是輪班工作人士）最主要的交通工具。基於電單車停車的耗時問題，本會建議，政府在賭場區增加電單車位的供應，特別是威尼斯人，以方便員工的上下班。 2-3%的被訪者及其家人有可能為病態賭徒，而不到1/7的被訪者認為政府推行的“負責任博彩”有效。由此可見，“負責人博彩”這個活動是必要的，但須改變一下“負責任博彩”的方式，以產生更好的效果。 受訪者的工作穩定性強、同事關係好，但也面對著不同的問題，包括晉升機會少、不受上司賞識、感受到上司及工作方面的壓力、以及難換更好的工作。另一方面，受訪者進修的慾並不強。就此，本會建議： 各家博企應在人力資源緊張的情況下，重新檢討如何把娛樂場的工作添加激勵因素， 另外博企可以提供員工喜歡的工餘活動。 各博企設立一個清晰的晉升機制，積極鼓勵員工。同時，應用不同的方式鼓勵員工進修。 受訪者傾向關心民生問題，對政治較冷感，對澳門立法會所討論的時事和澳門立法會候選人的政綱興趣不大。 段落標題： 1. 引言 2. 研究方法 2.1. 生活狀況問卷調查 2.2. 出口民調 2.3. 用出口民調的數據驗證長問卷所搜集的數據是否可靠 3. 數據分析 3.1. 出口民調數據搜集 3.2. 驗證問卷調查所搜集的數據是否可靠 3.3. 滾雪球樣本問卷調查的數據分析 4. 結論 5. 建議 附表： 1. 各賭牌公司所抽中的樣本 2. 出口民調回應狀況 3. 受訪者的性別分佈 4. 受訪者的婚姻狀況分佈 5. 與被訪者同住的家庭成員數目 6. 被訪者的年齡分佈 7. 被訪者的教育程度 8. 被訪者現職的賭牌公司 9. 被訪者現時的工作性質 10. 被訪者現時平均每月總收入 11. 被訪者在博彩行業工作年期 12. 總收入與生活素質滿意度的交叉分析 13. 居住狀況所對應的“對住的滿意度” 14. 婚姻狀況與居住狀況的交叉分析 15. 居住狀況與博彩行業工作年期的交叉分析 16. 不買樓置業的原因 17. 能入住政府經屋/社屋的可能性 18. 能入住政府經屋/社屋的可能性與平均月收入的交叉分 19. 博彩是否為一個正面的活動 20. “負責任博彩”活動效果 21. 被訪者工作投入程度 22. 被訪者三年内保留目前工作機會 23. 被訪者受到上司賞識程度 24. 被訪者對工作狀況的意見 25. 上司管理的壓力與現職賭牌公司和工作性質的交叉分析 26. 三年内保留目前工作機會與現職賭牌公司和工作性質的 27. 受上司賞識與現職賭牌公司和工作性質的交叉分析 28. 和上司的關係與現職賭牌公司和工作性質的交叉分析 29. 和同事的關係與現職賭牌公司和工作性質的交叉分析 30. 和下屬的關係與現職賭牌公司和工作性質的交叉分析 31. 投入工作程度與現職賭牌公司和工作性質的交叉分析 32. 事業發展的意見 33. 升職機會與現職賭牌公司和工作性質的交叉分析 34. 轉工機會與現職賭牌公司和工作性質的交叉分析 35. 進修所花的時間 36. 工作性質與進修時間的交叉分析 37. 休閒活動 38. 滿意度的降序排列 39. 對現時收入的滿意程度 40. 對未來的信心 41. 工作性質與交通工具的交叉分析 42. 工作機構與交通工具的交叉分析 43. 上班常用交通工具和需時（單位：分鐘） 44. 工作機構與上班常用交通工具需時的交叉分析 45. 解決住屋問題是我首要解決的問題 46. 賭客比較喜歡在熟悉環境博彩（舒適圈） 47. 輸入外勞會影響我的晉升機會 48. 澳門賭場需要限制吸煙 49. 庄荷應持證上崗 50. 口岸24小時通關能豐富員工的生活 51. 滿意公司所提供的培訓機會 52. 對澳門立法會所討論的時事很有興趣 53. 口岸24小時通關後，會在珠海/中山長期居住 54. 珠海消費是員工生活的一部分 55. 對澳門立法會候選人的政綱很有興趣 56. 其他項目的意見 附圖： 1. 受訪者在各生活質素方面的滿意程度的分佈 2. 參與博彩活動的情況 3. 被訪者與同事關係 4. 被訪者的壓力 5. 事業發展可能性 6. 未來信心